Assistance — Pawsitive Hero

Une question, un souci, une idée ? Écrivez à rudy.spano@gmail.com.

Questions fréquentes

Comment installer l'app sur le téléphone de l'autre parent ?
Sur le premier téléphone, touchez l'icône famille en haut de l'écran pour afficher le code héros. Sur le second, choisissez « Enfant Existant » et saisissez ce code : les étoiles et les cartes sont alors les mêmes des deux côtés.

Comment changer la langue ?
Par l'engrenage, en haut à droite de l'écran d'accueil ou dans le bandeau du haut. L'app suit la langue du téléphone par défaut.

Comment recommencer la journée ?
Touchez deux fois la date, en haut à gauche. Les cartes et les étoiles déjà gagnées sont conservées.

Comment faire effacer les données de ma famille ?
Écrivez à l'adresse ci-dessus en indiquant le code héros. Voir aussi la politique de confidentialité.


Support — Pawsitive Hero

A question, a problem, an idea? Write to rudy.spano@gmail.com.

Frequently asked

How do I install the app on the other parent's phone?
On the first phone, tap the family icon at the top of the screen to show the hero code. On the second, choose “Existing Child” and enter that code: stars and cards are then the same on both.

How do I change the language?
Through the gear, top right of the welcome screen or in the top bar. The app follows the phone's language by default.

How do I start the day over?
Tap the date, top left, twice. Cards and stars already won are kept.

How do I have my family's data deleted?
Write to the address above quoting the hero code. See also the privacy policy.


Asistencia — Pawsitive Hero

¿Una pregunta, un problema, una idea? Escribe a rudy.spano@gmail.com.

Preguntas frecuentes

¿Cómo instalo la app en el teléfono del otro padre?
En el primer teléfono, toca el icono de familia en la parte de arriba para ver el código héroe. En el segundo, elige «Niño Existente» y escribe ese código: las estrellas y las cartas serán las mismas en los dos.

¿Cómo cambio el idioma?
Con el engranaje, arriba a la derecha de la pantalla de inicio o en la barra superior. Por defecto la app sigue el idioma del teléfono.

¿Cómo empiezo el día de nuevo?
Toca dos veces la fecha, arriba a la izquierda. Las cartas y las estrellas ya ganadas se conservan.

¿Cómo pido que se borren los datos de mi familia?
Escribe a la dirección de arriba indicando el código héroe. Consulta también la política de privacidad.